Как получать звонки и SMS за границей с туристической eSIM

Банк отправляет код для входа. Отель звонит на ваш обычный номер. Родственнику нужно срочно с вами связаться. Работающий мобильный интернет ещё не означает, что эти звонки и SMS доступны.

Туристическая eSIM VenterraSIM предоставляет мобильный интернет, а не телефонный номер, обычные звонки и SMS. Для них нужны ваша основная линия и услуги её оператора. До отъезда выберите один из двух вариантов.

Вариант 1: Нужны обычные звонки или SMS

Оставьте основную SIM включённой, но отключите на ней роуминг данных. Для мобильного интернета используйте туристическую eSIM. Так интернет и приём звонков с сообщениями будут относиться к разным линиям.

Уточните у домашнего оператора, доступен ли роуминг в стране поездки и сколько стоят входящие и исходящие звонки, SMS и голосовая почта. Отключение роуминга данных касается только интернета и не отменяет остальные платежи. Не считайте входящие SMS бесплатными без проверки.

Этот вариант подходит, если вы ждёте банковские коды или важные звонки. Но он зависит от доступности услуг оператора в месте поездки; доставка сообщений не гарантирована.

Вариант 2: Нужны только приложения

Выключите основную линию и используйте eSIM для интернета. Уже работающий аккаунт WhatsApp может передавать сообщения и совершать звонки через это подключение. Обычные звонки и SMS на основной номер через туристическую eSIM не поступят.

Заранее сообщите близким, каким приложением пользоваться. Не полагайтесь на этот вариант, если нужный сервис отправляет коды только по SMS. Мы также не обещаем работу iMessage с номером телефона при выключенной линии: проверьте настройки сообщений и протестируйте их до отъезда.

Настройте линии отдельно

На совместимом телефоне с двумя SIM выберите туристическую eSIM для мобильных данных, а основную линию — для звонков и SMS, если оставляете её включённой. Отключите автоматическое переключение мобильных данных, чтобы телефон не перевёл интернет на домашнюю линию.

На iPhone начните с Настройки › Сотовая связь. На Pixel — с Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты. Названия и доступные параметры зависят от телефона, версии ОС и оператора. Настроить туристическую линию помогут инструкции для iPhone и Android.

Подготовьтесь к банковскому подтверждению

До поездки узнайте, как банк подтверждает вход и платежи за границей. Если доступны подтверждение в приложении, приложение-аутентификатор или коды восстановления, настройте поддерживаемый вариант, пока обычный вход работает.

Если SMS не приходит, убедитесь, что основная линия включена и зарегистрирована в сети, затем обратитесь в банк или к оператору. Покупка дополнительного туристического трафика не исправит доставку SMS на другой линии. Никому не сообщайте код подтверждения, даже если человек представляется помощником.

Важные звонки и экстренная связь

Для срочных звонков от семьи договоритесь и о приложении, и о запасном способе связи. Успешный звонок WhatsApp не проверяет работу обычных входящих звонков.

Не полагайтесь на eSIM только для данных или мессенджер как на единственный способ связаться с экстренными службами. Сохраните местные экстренные номера и контакты жилья офлайн, а до отъезда проверьте рекомендации производителя телефона и оператора по экстренным вызовам.

Звонки по Wi-Fi и голосовая почта

Wi-Fi Calling — услуга оператора, а не возможность, предоставляемая туристической eSIM. Доступность за границей, тарификация и поддержка SMS различаются. Уточните условия, прежде чем рассчитывать на неё.

Голосовая почта тоже может создавать расходы в роуминге. Спросите об оставшихся без ответа и переадресованных звонках, даже если сами не планируете отвечать.

Решение перед вылетом

Выберите основная линия включена, роуминг данных выключен, если нужны обычные звонки или SMS, предварительно проверив условия оператора. Выберите основная линия выключена, только приложения, если этого достаточно и для подтверждения входа предусмотрен другой способ.

О приложении читайте в статье WhatsApp за границей. Остальные настройки собраны в чек-листе роуминга.