Проверьте в списке, совместимо ли ваше устройство с услугой.
* Устройства параллельного импорта могут не поддерживать eSIM, даже если модель есть в списке. Проверьте настройки устройства или
* Устройства из Китая (и многие из Гонконга, Макао или Тайваня) часто без eSIM, даже если название модели совпадает со списком.
* Телефон должен быть разблокирован (не привязан к оператору).
* Быстрая проверка: наберите *#06#. Если видите EID, ваше устройство поддерживает eSIM.