Quand installer votre eSIM de voyage ?
La réponse courte : le jour du départ. Pourquoi le moment compte, les deux meilleurs moments pour installer et que faire pendant une escale.
Installez l’eSIM sur un Wi-Fi fiable lorsque vous êtes prêt à faire démarrer sa validité. Le jour du départ, avant l’embarquement ou après l’arrivée, est un choix pratique une fois la règle de votre forfait vérifiée.
Pourquoi le moment compte
Vérifiez la règle d’activation du forfait acheté. La validité peut commencer à l’installation ou à la première connexion à un réseau pris en charge. Suivez les instructions du forfait : le déclencheur n’est pas forcément identique pour tous.
Si le forfait démarre à l’installation, un forfait de 7 jours installé lundi pour un vol jeudi aura déjà consommé trois jours avant l’arrivée. Un forfait démarrant à la première connexion à un réseau pris en charge suit un autre calendrier.
Option 1 : à la maison ou à l’aéroport, avant l’embarquement (recommandé)
Installez l’eSIM le jour du vol, sur un Wi-Fi fiable : chez vous avant de partir, ou à l’aéroport avant d’embarquer.
Pourquoi c’est la meilleure option :
- Vous installez sur une connexion stable, en prenant le temps de lire chaque écran.
- En cas de problème, vous pouvez contacter le support avant de partir.
- Vous atterrissez avec tout prêt : il suffit d’activer la ligne.
Après l’installation, laissez la ligne eSIM désactivée jusqu’à l’atterrissage et continuez à utiliser votre SIM principale normalement.
Option 2 : juste après l’atterrissage
Connectez-vous au Wi-Fi de l’aéroport à votre arrivée et installez l’eSIM sur place.
Adapté aux : départs de dernière minute, ou pour éviter de perdre des jours en transport avec un forfait démarrant à l’installation. L’inconvénient : le Wi-Fi de l’aéroport peut être lent ou exiger une inscription, et vous partez sans connexion fonctionnelle. Gardez le QR code ou le lien d’installation sur votre téléphone (une capture d’écran de l’e-mail suffit pour les codes manuels).
À l’arrivée : activez l’eSIM
- Activez la ligne de l’eSIM de voyage.
- Activez l’itinérance des données sur l’eSIM : c’est indispensable et gratuit.
- Sélectionnez l’eSIM pour les données mobiles.
- Désactivez votre SIM principale, ou au moins son itinérance des données, pour éviter les frais.
- Coupez le Wi-Fi et ouvrez un site pour vérifier que tout fonctionne.
Les étapes détaillées, écran par écran, sont dans nos guides iPhone et Android.
Correspondances et escales
- Escale dans un pays non couvert par votre forfait ? L’eSIM ne s’y connectera pas. Utilisez le Wi-Fi de l’aéroport et gardez l’itinérance des données de votre SIM principale désactivée.
- Escale dans un pays couvert ? Vous pouvez activer l’eSIM pendant la correspondance.
- Voyage dans plusieurs pays ? Pensez à un forfait régional qui couvre tous les pays de votre itinéraire.
Questions fréquentes
Puis-je l’installer maintenant et l’utiliser plus tard ? N’installez en avance qu’après avoir vérifié la règle du forfait acheté et que sa validité couvrira tout le séjour. Désactiver la ligne ne suspend pas une période de validité déjà commencée.
Et si je l’ai déjà installée trop tôt ? Laissez-la installée et ne la supprimez pas : elle ne peut généralement pas être réinstallée. Vérifiez la validité restante dans Mes eSIM, et si une recharge est disponible pour votre eSIM, vous pouvez la prolonger depuis cet espace.
Faut-il Internet pour l’installer ? Oui, en Wi-Fi ou en données mobiles, car l’eSIM se télécharge via Internet. C’est pourquoi l’installer avant de quitter la maison est le plus simple.
Un problème après l’atterrissage ? Suivez nos étapes de dépannage. Le support est aussi disponible 24 h/24 et 7 j/7 dans le chat.